Сегодня практически во всех операциях с недвижимостью участвуют риэлторы. Ведь гораздо проще обратиться к специалисту, чем задумываться самому о всех сложных нюансах при действиях с недвижимостью. Но нужно четко знать обязанности агента и требовать их соблюдения от него.
Что входит в обязанности риэлтора
Риэлтор – это посредник между покупателем и продавцом. Он не только просматривает объекты, которые выставлены на продажу, но и занимается всеми этапами покупки и оформления жилья от момента заключения договора до получения им необходимых бумаг на недвижимость (либо денег, если недвижимость нужно было продать).
Перечень основных обязанностей агента:
- консультации по интересующим вопросам, связанным с недвижимостью;
- осмотр выгодных вариантов продажи недвижимости, покупки недвижимости или её сдачи в аренду;
- обеспечение законности договора между продающим (сдающим в аренду) и покупающим (арендующим);
- правильное оформление всех необходимых бумаг;
- гарантия получения клиентом денег за сдачу/продажу недвижимости или документов при её покупке;
- обеспечение соблюдения обеими сторонами условий договора;
- составление отчета по всей проделанной работе и предоставление его клиенту.
Вкратце, риэлтор обязан искать покупателей/продавцов/сдающих в аренду недвижимость, организовывать переговоры и оформлять необходимые бумаги.
В остальном обязанности агента зависят от оформленного договора, так как есть несколько типов посреднических договоров.
При продаже квартиры
Права агента при продаже недвижимости:
- получение доверенности;
- возможность попасть в квартиру и узнать о ней всю необходимую информацию;
- оплата за выполненную работу.
Перечень обязанностей риэлтора:
- консультация;
- рекламирование недвижимости (перед этим он обязан сделать несколько фотографий и поместить квартиру к себе в базу);
- получение выписок и справок;
- подбор покупателей, переговоры с ними (включающие показ квартиры);
- оформление договоров на покупку/продажу недвижимости и соответствующих бумаг;
- подача бумаг о всех проведенных действиях с квартирой в Кадастровом органе для регистрации. При покупке квартиры Обязанности риэлтора при покупке квартиры: консультация по ценам на жильё и ситуации на рынке;
- заключение авансового соглашения и нотариального заверения сделки;
- осмотр доступных вариантов, подходящих клиенту в соответствии с его запросами; осмотр вариантов из кредитов и ипотек, проведение всех необходимых действий с банками;
- обеспечение встречи клиента и продавца квартиры, помощь при её осмотре;
- переговоры с продавцом по условиям договора и цене;
- просмотр документов, связанных с жильём (например, количество прописанных жильцов), проверка «юридической чистоты» недвижимости;
- после того, как стороны договорились о купле/продаже, агент обязан обеспечить правильное оформление договоров и всех связанных с ним бумаг (в том числе, акта о приёме-передаче недвижимости), помочь при взаимном расчёте продавца и покупателя и проследить за успешным совершением сделки (включая устранение вероятных нарушений перед органами);
- помочь в оформлении страховки на квартиру (по желанию клиента).
Оценка недвижимости не является обязанностью риэлтора и он не имеет права её проводить платно, если он не сертифицированный специалист. Риэлтор обязан лишь первично оценить возможные варианты для покупки, чтобы информировать клиента.
При оформлении договора аренды
Агент обязан помочь клиенту с поиском жилья в аренду. Помощь включает:
- регулярный осмотр актуальных объявлений
- обязанность отвечать на звонки даже в нерабочее время;
- осматривать жилье (вместе с клиентом).
Обязанности риэлтора при аренде жилья практически идентичны его обязанностям при покупке/продаже, основное отличие в типах составляемых документов.
Риэлторские компании предоставляют возможность заключить 2 типа договора: эксклюзивный и типовой. Типовой договор нужен при съёме небольших (1-комнатных или 2-комнатных) бюджетных квартир.
При этом агент должен принять заявление от клиента, подобрать квартиру/нанимателя, показать её клиенту (организовав встречу двух сторон) и, при его согласии, заключить договор найма. При несогласии – продолжить искать другие через клиентскую базу.
Эксклюзивный договор более дорогой, его заключают при съёме жилья бизнес-класса. В целом, обязанности риэлтора такие же, как и при заключении типового договора, но есть некоторые различия:
- Поиск нанимателя согласно предпочтениям клиента.
- Если наниматель не подойдет клиенту, риэлторская компания должна прорекламировать его квартиру, чтобы найти более подходящих нанимателей.
Права риэлтора в суде
Права агента в судебных разбирательствах защищены законодательством практически так же, как и права клиентов риэлторских компаний. Перечень процессуальных прав обоих участвующих в суде сторон изложен в ГПК РУ. Постоянно случаются прецеденты, когда суд встаёт на сторону риэлтора в его споре с клиентом. В суд на агента могут подать при переводе жилого помещения в нежилое, чтобы его пресечь, при несогласии со сделкой и признанию её недействительной.
Специфика работы
Агент должен выполнять свои обязанности, прописанные в договоре (но не более того). Клиенту их нужно хорошо знать, чтобы риэлтор не мог его обмануть.
Что не входит в обязанности риэлтора
Агент не обязан:
- оценивать недвижимость (если он не специалист в этом) и, более того, не имеет на это права;
- консультировать клиентов по вопросам, не связанным с его профессиональной деятельностью;
Нельзя требовать от риэлтора услуг, отсутствующих в договоре с ним.
- давать экспертную оценку состояния квартиры;
- иметь специальные знания, не определенные законами РУ;
- выявлять скрытые дефекты недвижимости.
Нужно помнить, что риэлтор – это, прежде всего продавец, который заинтересован совершить сделку.